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立足岗位勤练兵 提高技能促服务 —乾陵管理处宣教部开展讲解技能大练兵活动

立足岗位勤练兵 提高技能促服务 —乾陵管理处宣教部开展讲解技能大练兵活动

  • 分类:乾陵快讯
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2019-09-30 18:46
  • 访问量:

【概要描述】   为进一步提升乾陵景区讲解服务质量和游客满意度,提高讲解员业务技能和服务水平。9月29日,宣教部开展以“立足岗位勤练兵提高技能促服务”为主题的讲解技能大练兵活动。乾陵管理处党委书记王永革、乾陵管理处副主任、乾陵博物馆馆长丁伟、管理处副主任赵党罗、纪委书记陈玲芝参加活动。   本次活动主要从讲解员讲解内容、语言表达、精神面貌、规范服务等方面进行演练,分优秀讲解员示范讲解和现场点名随机讲解两部分进行。从“乾陵文物精华展”、“丝路唐梦”展览到永泰公主墓地宫进行示范讲解,讲解员个个精神饱满,服务规范,现场学习氛围浓厚。在乾陵主陵讲解中,采取现场点名抽讲的形式进行。   活动中,乾陵博物馆副馆长、宣教部主任陈丽萍从讲解专业知识及服务技能进行综合点评。乾陵管理处副主任赵党罗对此次演练表示肯定,号召以后要多开展练兵活动,要多与兄弟单位相互学习交流,做最优秀的团队。乾陵管理处副主任、博物馆馆长丁伟要求在以后的工作中,一要及时收集存在问题,查漏补缺;二要比、学、赶、超,不断提升自己,工作再上新台阶;三要提高应对能力,提高服务水平;四要提振精神,以积极饱满的精神状态,做景区最靓丽的风景线。   乾陵管理处党委书记王永革从讲解服务规范、语言表达、精神面貌方面予以肯定。并提出几点要求,一要热爱讲解工作,认真学习业务知识,利用科研成果,不断丰富充实讲解内容;二要因人施讲,根据游客需求提供讲解;三要热情服务,多与游客互动交流,做好唐文化的传播者,做乾陵景区的形象代言人。   本次大练兵活动,从理论到实践,从知识到技巧,大家相互学习,查漏补缺,并以此次演练为契机,激励讲解员提振精神、以全新的状态投入到讲解服务工作中,讲好乾陵故事,树立乾陵景区新形象,为创建5A贡献力量。(张群)

立足岗位勤练兵 提高技能促服务 —乾陵管理处宣教部开展讲解技能大练兵活动

【概要描述】

  为进一步提升乾陵景区讲解服务质量和游客满意度,提高讲解员业务技能和服务水平。9月29日,宣教部开展以“立足岗位勤练兵提高技能促服务”为主题的讲解技能大练兵活动。乾陵管理处党委书记王永革、乾陵管理处副主任、乾陵博物馆馆长丁伟、管理处副主任赵党罗、纪委书记陈玲芝参加活动。

  本次活动主要从讲解员讲解内容、语言表达、精神面貌、规范服务等方面进行演练,分优秀讲解员示范讲解和现场点名随机讲解两部分进行。从“乾陵文物精华展”、“丝路唐梦”展览到永泰公主墓地宫进行示范讲解,讲解员个个精神饱满,服务规范,现场学习氛围浓厚。在乾陵主陵讲解中,采取现场点名抽讲的形式进行。

  活动中,乾陵博物馆副馆长、宣教部主任陈丽萍从讲解专业知识及服务技能进行综合点评。乾陵管理处副主任赵党罗对此次演练表示肯定,号召以后要多开展练兵活动,要多与兄弟单位相互学习交流,做最优秀的团队。乾陵管理处副主任、博物馆馆长丁伟要求在以后的工作中,一要及时收集存在问题,查漏补缺;二要比、学、赶、超,不断提升自己,工作再上新台阶;三要提高应对能力,提高服务水平;四要提振精神,以积极饱满的精神状态,做景区最靓丽的风景线。

  乾陵管理处党委书记王永革从讲解服务规范、语言表达、精神面貌方面予以肯定。并提出几点要求,一要热爱讲解工作,认真学习业务知识,利用科研成果,不断丰富充实讲解内容;二要因人施讲,根据游客需求提供讲解;三要热情服务,多与游客互动交流,做好唐文化的传播者,做乾陵景区的形象代言人。

  本次大练兵活动,从理论到实践,从知识到技巧,大家相互学习,查漏补缺,并以此次演练为契机,激励讲解员提振精神、以全新的状态投入到讲解服务工作中,讲好乾陵故事,树立乾陵景区新形象,为创建5A贡献力量。(张群)

  • 分类:乾陵快讯
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  • 来源:
  • 发布时间:2019-09-30 18:46
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  为进一步提升乾陵景区讲解服务质量和游客满意度,提高讲解员业务技能和服务水平。9月29日,宣教部开展以“立足岗位勤练兵提高技能促服务”为主题的讲解技能大练兵活动。乾陵管理处党委书记王永革、乾陵管理处副主任、乾陵博物馆馆长丁伟、管理处副主任赵党罗、纪委书记陈玲芝参加活动。

  本次活动主要从讲解员讲解内容、语言表达、精神面貌、规范服务等方面进行演练,分优秀讲解员示范讲解和现场点名随机讲解两部分进行。从“乾陵文物精华展”、“丝路唐梦”展览到永泰公主墓地宫进行示范讲解,讲解员个个精神饱满,服务规范,现场学习氛围浓厚。在乾陵主陵讲解中,采取现场点名抽讲的形式进行。

  活动中,乾陵博物馆副馆长、宣教部主任陈丽萍从讲解专业知识及服务技能进行综合点评。乾陵管理处副主任赵党罗对此次演练表示肯定,号召以后要多开展练兵活动,要多与兄弟单位相互学习交流,做最优秀的团队。乾陵管理处副主任、博物馆馆长丁伟要求在以后的工作中,一要及时收集存在问题,查漏补缺;二要比、学、赶、超,不断提升自己,工作再上新台阶;三要提高应对能力,提高服务水平;四要提振精神,以积极饱满的精神状态,做景区最靓丽的风景线。

  乾陵管理处党委书记王永革从讲解服务规范、语言表达、精神面貌方面予以肯定。并提出几点要求,一要热爱讲解工作,认真学习业务知识,利用科研成果,不断丰富充实讲解内容;二要因人施讲,根据游客需求提供讲解;三要热情服务,多与游客互动交流,做好唐文化的传播者,做乾陵景区的形象代言人。

  本次大练兵活动,从理论到实践,从知识到技巧,大家相互学习,查漏补缺,并以此次演练为契机,激励讲解员提振精神、以全新的状态投入到讲解服务工作中,讲好乾陵故事,树立乾陵景区新形象,为创建5A贡献力量。(张群)

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