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• 发布时间：2011-03-07 14:21
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【概要描述】　　为全面提升乾陵旅游服务质量和管理水平，推进旅游服务标准化建设，规范旅游市场秩序，树立文明、诚信、规范、优质、安全的旅游服务新形象。3月6日下午，乾陵管理处召开服务质量提升年活动专题推进会。景区商户代表、村委会代表、管理处政风行风监督员及管理处全体员工等相关人员参加。 　　会上，管理处副主任陈彦德同志安排部署了服务质量提升年活动；纪委书记刘茜同志领学了乾陵景区旅游服务基本规范；管理处与商户代表签订了《诚信经营、文明服务承诺书》。最后，管理处主任景雪峰同志做了重要讲话，他要求：各部门要结合各自职责，明确活动重点，充分调动员工的主动性和积极性，要将开展服务质量提升年活动与“三为”主题实践活动紧密结合，做到特色鲜明，贴近员工，贴近游客，及时总结推广典型经验，拓宽工作视野，深化机制创新，努力形成文明优质服务的长效机制，全面促进景区各项工作。 　　（白如冰、张永红、闫恒春）