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强化服务技能 塑造景区形象

强化服务技能 塑造景区形象

  • 分类:乾陵快讯
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2011-12-08 15:48
  • 访问量:

【概要描述】  12月6日,乾陵景区讲解员业务培训已正式拉开帷幕,此次培训主要采取集中授课、观看视频、现场互动及现场辅导的形式进行。来自懿德太子墓博物馆、云长公司、仿唐地宫、宣教部讲解员50余人参加培训。   宣教部特地聘请全国十佳导游、长安大学资源学院旅游系副教授席岳婷来乾陵景区集中授课,席教授主要针对乾陵各景点联票后的讲解导游服务工作,从《景区导游员服务流程》、《导游员的服务礼仪》这两方面做了细致的分析讲解。   大家认真听取授课内容,不但受益匪浅,而且深刻体会到自己工作中存在的不足和规范化服务的差距。此次培训旨在进一步提升乾陵景区讲解员的综合素质和服务技能,规范接待讲解服务,为景区培养一支道德高尚、知识渊博、技术精湛并与乾陵旅游快速发展相适应的讲解队伍。(彭丽)

强化服务技能 塑造景区形象

【概要描述】  12月6日,乾陵景区讲解员业务培训已正式拉开帷幕,此次培训主要采取集中授课、观看视频、现场互动及现场辅导的形式进行。来自懿德太子墓博物馆、云长公司、仿唐地宫、宣教部讲解员50余人参加培训。

  宣教部特地聘请全国十佳导游、长安大学资源学院旅游系副教授席岳婷来乾陵景区集中授课,席教授主要针对乾陵各景点联票后的讲解导游服务工作,从《景区导游员服务流程》、《导游员的服务礼仪》这两方面做了细致的分析讲解。

  大家认真听取授课内容,不但受益匪浅,而且深刻体会到自己工作中存在的不足和规范化服务的差距。此次培训旨在进一步提升乾陵景区讲解员的综合素质和服务技能,规范接待讲解服务,为景区培养一支道德高尚、知识渊博、技术精湛并与乾陵旅游快速发展相适应的讲解队伍。(彭丽)


  • 分类:乾陵快讯
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  12月6日,乾陵景区讲解员业务培训已正式拉开帷幕,此次培训主要采取集中授课、观看视频、现场互动及现场辅导的形式进行。来自懿德太子墓博物馆、云长公司、仿唐地宫、宣教部讲解员50余人参加培训。

  宣教部特地聘请全国十佳导游、长安大学资源学院旅游系副教授席岳婷来乾陵景区集中授课,席教授主要针对乾陵各景点联票后的讲解导游服务工作,从《景区导游员服务流程》、《导游员的服务礼仪》这两方面做了细致的分析讲解。

  大家认真听取授课内容,不但受益匪浅,而且深刻体会到自己工作中存在的不足和规范化服务的差距。此次培训旨在进一步提升乾陵景区讲解员的综合素质和服务技能,规范接待讲解服务,为景区培养一支道德高尚、知识渊博、技术精湛并与乾陵旅游快速发展相适应的讲解队伍。(彭丽)

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