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• 发布时间：2012-03-08 17:31
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【概要描述】　　为了深化服务质量提升年活动，进一步规范景区服务，3月7日下午，宣教部组织全景区讲解员开展规范服务大练兵活动。参加本次活动的有乾陵博物馆馆长樊英峰、乾陵管理处纪委书记刘茜及相关领导。本次演练通过接待一批来宾，针对服务用语、接待行为和讲解服务等进行规范强化，以达到服务水平大提升。 　　演练结束后，樊馆长、刘书记等在接待室对本次演练过程中存在的问题进行了逐一点评，最后，樊馆长对宣教部举办本次活动给予了充分肯定，并对每位讲解员寄予厚望，希望她们平时多看书，尤其要看唐史资料，并在学习中要注重知识的拓展，使大家的讲解、接待水平再上一个新台阶。（白艳妮）