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• 发布时间：2013-03-19 11:01
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【概要描述】　　为了贯彻落实乾陵管理处今年开展的“转作风、抓落实、促发展”主题活动，3月19日,接待室结合工作实际开展了“贵宾接待讲解服务演练活动”。乾陵管理处党委副书记陈占地同志、纪委书记刘茜同志及相关部门负责同志参加了本次活动。 　　演练活动分为两个部分：第一部分针对接待服务规范化程序进行演练，围绕一级接待服务标准，讲解员在接待服务过程中对接待礼仪、服务用语等方面进行强化；第二部分采取实地讲解的方式，改变以往讲解模式，注重拓展知识层面，挖掘文物内涵，从提高讲解水平着手，更大程度上宣传乾陵。 　　演练结束后，各相关领导对本次演练活动给予了充分肯定，并对演练过程中存在的问题进行逐一点评，同时也给每位讲解员提出了更高的要求，勉励讲解员要不断加强学习，提高自身学识和素养，以不变应万变，不断提高乾陵景区的接待讲解水平。（王美娜）